Le risposte alle domande più comuni su ordini, spedizioni, pagamenti e prodotti. Se non trovi quello che cerchi, contatta il nostro servizio clienti.
Domande frequenti
Spedizioni
Quali sono i tempi di consegna?
Spediamo con DHL e la consegna avviene in genere in 1–3 giorni lavorativi dalla spedizione. I tempi possono variare in base alla destinazione e a eventuali festività.
Quanto costa la spedizione?
La spedizione ha un costo di 3,98 €. Per ordini superiori a 50,00 € la spedizione è gratuita.
Posso tracciare il mio ordine?
Sì. Quando l'ordine viene affidato al corriere ricevi i dati di tracciamento per seguire la consegna.
Pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Il pagamento viene gestito tramite il provider RELAY. Durante il checkout trovi le opzioni disponibili e completi la transazione in modo sicuro.
Il pagamento è sicuro?
Sì. Il pagamento viene elaborato dal provider incaricato e i dati sensibili non vengono gestiti direttamente da voltmonop.
Prodotti e compatibilità
Come faccio a sapere se una batteria è compatibile con il mio mezzo?
Controlla tensione, capacità, connettore e dimensioni indicati nella scheda prodotto. Se hai dubbi, scrivici con marca e modello del tuo mezzo: ti aiuteremo a verificare la compatibilità.
I prodotti sono adatti all'uso quotidiano?
Sì. Selezioniamo batterie, bici, scooter, skateboard e accessori pensati per un utilizzo regolare. Per un uso intenso o specifico, contattaci e ti indicheremo la soluzione più adatta.
Non hai trovato la risposta?
Scrivi a [email protected] oppure chiama il +39 380 977 602. Il nostro team ti risponderà nei giorni lavorativi.